- Связавшись с нами по телефону или посредством электронной почты через форму обратной связи, расположенную в разделе "Контакты", Вы можете уточнить подробную информацию о наличии сортов. Заказы принимаются и регистрируются только через сайт посредством оформления заявки через корзину заказов.
При оформлении заказа в графе "примечания" Вы можете выбрать удобный из предложенных способ доставки и оплаты, указать свои пожелания, например, о сроках отправки, замене другими сортами и др.
-
Растения — товар специфический, время доставки каждого из них может отличаться. Однако, мы постарались сделать так, чтобы вы могли разместить заказ на весь ассортимент в любое удобное для вас время. Вы можете добавлять в корзину любые товары, на которые в данный момент принимаются заказы, а мы разобьем ваш заказ по срокам доставки,если они не совпадают и согласуем с Ваи удобное время поставки. Ориентировочные сроки доставки указаны на нашем сайте в разделе "сроки доставки". Обратите внимание, что, если в вашем заказе присутствуют товары с разными сроками доставки, то каждая доставка оплачивается отдельно.
Принимаем заявки как по системе предварительных заказов, так и по текущему ассортименту, позволяя всем желающим и интересующимся садоводам пополнять свой ассортимент самыми интересными сортами.
Оформить предварительный заказ на посадочный материал можно в любое удобное время в течении года, указав желаемый срок доставки. После чего мы свяжемся с Вами по телефону или посредством электронной почты и уточним детали заказа и доставки, согласовав удобные для Вас сроки доставки с учетом Ваших пожеланий и наших возможностей.
Рекомендованная сумма заказа на нашем сайте — от 35 рублей
Приём заказов осуществляется через корзину заказов на сайте круглосуточно. Никакая регистрация при этом не нужна. Для заказа товаров, их нужно положить в Корзину. Товар добавляется в Корзину по нажатию кнопки «В корзину». Далее Вы сможете продолжить добавление товаров или перейти в «Корзину» с помощью кнопки «Оформить заказ» для оформления покупки.
В корзине Вы можете увидеть выбранные товары, проверить их количество, цену и общую стоимость всего заказа. Вы можете удалить товар или изменить его количество, если при наборе товаров что-то набрали ошибочно или в последующем передумали. После того, как Вы определились с окончательным количеством и ассортиментом товара, можно перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Подтвердить». После нажатия кнопки "Подтвердить" Ваш заказ уходит к нам, а Вам ( если все сделано правильно) тут же приходит сообщение, о том что заказ принят к обработке и его номер. Если что-то пошло не так и Вам не пришло сообщение о том, что заказ принят к обработке, нужно повторить алгоритм набора заказа заново и нажать последней кнопку "подтвердить".
-
Предварительные заказы. Как оформить.
-
Наверняка, у вас бывало такое - приходишь в садовый магазин весной, а того, что хотелось уже нет. У нас такое тоже случается, ведь покупателей много, а питомники не всегда могут вырастить достаточное количество саженцев нужного сорта или из-за аномальной погоды бывают неурожаи, которые влияют на предложение, и, соответсвенно,спрос. В результате и покупатель расстраивается, и нам обидно. А ведь так хочется, чтобы покупатель ушел довольный!Как оформить предзаказ?
Поэтому мы придумали предварительные заказы. Начиная с сентября, когда жара спадает и дел в саду становится поменьше, вы можете зайти к нам на сайт, и спокойно изучив каталоги, заказать на следующий сезон именно то, о чем мечтали и уже подобрали место в саду. В качестве подтверждения серьезности ваших намерений мы берем предоплату - 30% от общей цены заказа (100% в случае особо редких и трудоемких культур,которые готовятся только под заказ). Если весной по какой-то причине мы не сможем предоставить именно ваш сорт (с живым материалом такое, к сожалению, иногда случается), мы вернем вам предоплату в полном размере.
-
Что и когда можно заказать по каталогу
В начале весеннего или осеннего сезона в период приема заказов на главной странице нашего сайта-каталога размещаются обновленные списки товаров с описаниями и ценами текущего наличия товаров на складе, с помощью которых можно узнать, на что в данный момент принимаются заказы. Товары из наличия можно заказывать в любое удобное время и они отправляются сразу же после поступления заявки по факту наличия. Для таких заказов предварительное бронирование заявок не нужно. Учтите, что некоторые наиболее популярные сорта заканчиваются достаточно быстро, так что размещайте ваши заказы заранее.
В каталоге размещаются фотографии и указаны размеры взрослых растений на период их наивысшей привлекательности, сделанные как непосредственно нами в период цветения растений, так и взятые из открытых интернет-источников. Фото и описание растений на сайте несут ознакомительный и информационный характер, являются примером того, какие растения вырастут из купленного посадочного материала. Размеры растений могут меняться в большую сторону в результате естественного роста или в меньшую из-за необходимых процессов производства (стрижки для формирования кроны, омоложения многолетних корневищ).
Мы оставляем за собой право:
- не высылать посадочный материал, если такового не окажется в наличии, без уведомления клиента;
- изменять цены на товары, за которые не вносилась 100%-предоплата, в случае изменения законодательства, влияющего на вопросы реализации семян и растений; резкого колебания рыночных цен и изменения цен на товары и тарифы с момента начала нового сезона; стоимости почтовых услуг. В случае резкого изменения цены на указанный Вами email или по тел. придет уведомление.
Прием и обработка заказа. Сроки отправки
Обработка заказов осуществляется обычно в день поступления заявки, но при объемных или сложных заказах, а также в сезон массовых заказов, время обработки может увеличиваться до 3 суток. Отправка посадочного материала осуществляется с учетом погодных условий и рекомендуемых сроков посадки растений.
Этапы весенней рассылки посадочного материала:
– с 15 января по 30 июня: семена
– с 15 февраля по 30 июня: луковичные, корневища многолетников, декоративные деревья и кустарники, лианы;
– с 1 апреля по 30 июня: плодовые саженцы, водные растения.
Этапы осенней рассылки посадочного материала:
– с 15 августа по 30 ноября: семена
– с 15 августа по 30 октября: луковичные, корневища многолетников, декоративные деревья и кустарники, лианы;
– с 15 сентября по 30 ноября: плодовые саженцы,
– с 1 августа по 30 сентября: водные и прибрежные растения.
Отправка товаров с разными сроками рассылки в одном заказе производится одной посылкой по сроку рассылки товара с более поздней отправкой. Для получения семян цветов и овощей РАНЕЕ ОСНОВНОГО ЗАКАЗА заказ на семена нужно оформлять отдельно, тогда семена будут отправлены в ближайшее время мелким пакетом. В иные сроки рассылка возможна-по согласованию.
В случае отсутствия каких-либо из заказанных позиций( к сожалению, саженцы-это живой товар, и такое иногда случается, например, когда саженцы плохо перезимовали и не вышли после зимовки или в виду аномальной жары, или других неблагоприятных погодных факторов (град, затяжные дожди, потопы- не наросли и проч.), посылка может быть сформирована и отправлена без них, чтобы не увеличивать время ожидания заказа. Вопрос о временно отсутствующем товаре решается с каждым заказчиком индивидуально. После обработки заказа на Вашу эл.почту поступит подтверждение по заказу, в котором будет согласован перечень товаров и указан срок доставки в зависимости от выбранных позиций. При необходимости уточнения деталей заказа, мы свяжемся с Вами.
Правила получения заказа
Вы можете самостоятельно отслеживать местонахождение вашей посылки по трек-коду, который направляется на Ваш email после отправки посылки. Поступившую на ваше почтовое отделение посылку, можно получить не дожидаясь извещения – работники службы доставки выдадут ее по штрихкоду при наличии паспорта. При вручении посылки и приеме-отправке денежных средств на почте выдаются чеки.
Образцы платежных документов, выдаваемых РУП «Белпочта», подтверждающих покупку товара и прием-отправку от покупателя наличных денежных средств (кассовый чек).
