Связавшись с нами по телефону или посредством электронной почты через форму обратной связи, расположенную в разделе "Контакты", Вы можете уточнить подробную информацию о наличии сортов. Заказы принимаются и регистрируются только через сайт посредством оформления заявки через корзину заказов.
При оформлении заказа в графе "примечания" Вы можете выбрать удобный из предложенных способ доставки и оплаты, указать свои пожелания, например, о сроках отправки, замене другими сортами и др.
Принимаем заявки как по системе предварительных заказов, так и по текущему ассортименту, позволяя всем желающим и интересующимся садоводам пополнять свой ассортимент самыми интересными сортами.
Оформить предварительный заказ на посадочный материал можно в любое удобное время в течении года, указав желаемый срок доставки. После чего мы свяжемся с Вами по телефону или посредством электронной почты и уточним детали заказа и доставки, согласовав срок доставки.
Рекомендованная сумма заказа на нашем сайте — от 35 рублей
Приём заказов осуществляется через корзину заказов на сайте круглосуточно. Никакая регистрация при этом не нужна. Для заказа товаров, их нужно положить в Корзину. Товар добавляется в Корзину по нажатию кнопки «В корзину». Далее Вы сможете продолжить добавление товаров или перейти в «Корзину» с помощью кнопки «Оформить заказ» для оформления покупки.
В корзине Вы можете увидеть выбранные товары, проверить их количество, цену и общую стоимость всего заказа. Вы можете удалить товар или изменить его количество, если при наборе товаров что-то набрали ошибочно или в последующем передумали. После того, как Вы определились с окончательным количеством и ассортиментом товара, можно перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Подтвердить». После нажатия кнопки "Подтвердить" Ваш заказ уходит к нам, а Вам ( если все сделано правильно) тут же приходит сообщение, о том что заказ принят к обработке и его номер. Если что-то пошло не так и Вам не пришло сообщение о том, что заказ принят к обработке, нужно повторить алгоритм набора заказа заново и нажать последней кнопку "подтвердить".
Правила оформления заказа
В каталоге размещены фотографии и указаны размеры взрослых растений на период их наивысшей привлекательности, сделанные как непосредственно нами в период цветения растений, так и взятые из открытых интернет-источников. Фото и описание растений на сайте несут информационный характер.
Мы оставляем за собой право:
- не высылать посадочный материал, если такового не окажется в наличии, без уведомления клиента;
- изменять цены на товары, за которые не вносилась 100%-предоплата, в случае изменения законодательства, влияющего на вопросы реализации семян и растений; резкого колебания рыночных цен и изменения цен на товары и тарифы с момента начала нового сезона; стоимости почтовых услуг. В случае резкого изменения цены на указанный Вами email или по тел. придет уведомление.
Прием и обработка заказа. Сроки отправки
Обработка заказов осуществляется обычно в день поступления заявки, но при объемных или сложных заказах, а также в сезон массовых заказов, время обработки может увеличиваться до 3 суток. Отправка посадочного материала осуществляется с учетом погодных условий и рекомендуемых сроков посадки растений.
Этапы весенней рассылки посадочного материала:
– с 15 января по 30 июня: семена
– с 15 февраля по 30 июня: луковичные, корневища многолетников, декоративные деревья и кустарники, лианы;
– с 1 апреля по 30 июня: плодовые саженцы, водные растения.
Этапы осенней рассылки посадочного материала:
– с 15 августа по 30 ноября: семена
– с 15 августа по 30 октября: луковичные, корневища многолетников, декоративные деревья и кустарники, лианы;
– с 15 сентября по 30 ноября: плодовые саженцы,
– с 1 августа по 30 сентября: водные и прибрежные растения.
Отправка товаров с разными сроками рассылки в одном заказе производится одной посылкой по сроку рассылки товара с более поздней отправкой. Для получения семян цветов и овощей РАНЕЕ ОСНОВНОГО ЗАКАЗА заказ на семена нужно оформлять отдельно, тогда семена будут отправлены в ближайшее время мелким пакетом. В иные сроки рассылка возможна-по согласованию.
В случае отсутствия каких-либо из заказанных позиций( к сожалению, саженцы-это живой товар, и такое иногда случается, например, когда саженцы плохо перезимовали и не вышли после зимовки или в виду аномальной жары, или других неблагоприятных погодных факторов (град, затяжные дожди, потопы- не наросли и проч.), посылка может быть сформирована и отправлена без них, чтобы не увеличивать время ожидания заказа. Вопрос о временно отсутствующем товаре решается с каждым заказчиком индивидуально. После обработки заказа на Вашу эл.почту поступит подтверждение по заказу, в котором будет согласован перечень товаров и указан срок доставки в зависимости от выбранных позиций. При необходимости уточнения деталей заказа, мы свяжемся с Вами.
Правила получения заказа
Вы можете самостоятельно отслеживать местонахождение вашей посылки по трек-коду, который направляется на Ваш email после отправки посылки. Поступившую на ваше почтовое отделение посылку, можно получить не дожидаясь извещения – работники службы доставки выдадут ее по штрихкоду при наличии паспорта. При вручении посылки и приеме-отправке денежных средств на почте выдаются чеки.
Образцы платежных документов, выдаваемых РУП «Белпочта», подтверждающих покупку товара и прием-отправку от покупателя наличных денежных средств (кассовый чек).
