Как оформить заказ

Связавшись с нами по телефону или посредством электронной почты через форму обратной связи, расположенную в разделе "Контакты",  Вы можете уточнить подробную информацию о наличии сортов. Заказы принимаются и регистрируются только через сайт посредством оформления заявки через корзину заказов.

При оформлении заказа в графе "примечания" Вы можете выбрать удобный из предложенных способ доставки и оплаты, указать свои пожелания, например, о сроках отправки, замене другими сортами и др. 

Принимаем заявки как по системе предварительных заказов, так и по текущему ассортименту, позволяя всем желающим и интересующимся садоводам  пополнять свой ассортимент самыми интересными сортами. 

Оформить предварительный заказ на посадочный материал можно в любое удобное время в течении года,  указав желаемый срок доставки.  После чего мы свяжемся с Вами по телефону или посредством электронной почты и уточним детали заказа и доставки, согласовав срок доставки.

Рекомендованная сумма заказа на нашем сайте — от 30 рублей

Приём заказов осуществляется через корзину заказов на сайте круглосуточно. Никакая регистрация при этом не нужна. Для заказа товаров, их нужно положить в Корзину. Товар добавляется в Корзину по нажатию кнопки «В корзину». Далее Вы сможете продолжить добавление товаров или перейти в «Корзину» с помощью кнопки «Оформить заказ» для оформления покупки.

В корзине Вы можете увидеть выбранные товары, проверить их количество, цену и общую стоимость всего заказа. Вы можете удалить товар или изменить его количество, если при наборе товаров что-то набрали ошибочно или в последующем передумали. После того, как Вы определились с окончательным количеством и ассортиментом товара, можно перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Подтвердить». После нажатия кнопки "Подтвердить" Ваш заказ уходит к нам, а Вам ( если все сделано правильно) тут же приходит сообщение, о том что заказ принят к обработке и его номер. Если что-то пошло не так и Вам не пришло сообщение о том, что заказ принят к обработке, нужно повторить алгоритм набора заказа заново и нажать последней кнопку "подтвердить".

Правила оформления заказа

В каталоге размещены фотографии и указаны размеры взрослых растений на период их наивысшей привлекательности, сделанные как непосредственно нами в период цветения растений, так и взятые из открытых интернет-источников. Фото и описание растений на сайте несут информационный характер.

Мы оставляем за собой право:

- не высылать посадочный материал,  если такового не окажется в наличии, без уведомления клиента;

- изменять цены на товары, за которые не вносилась 100%-предоплата, в случае изменения законодательства, влияющего на вопросы реализации семян и растений; резкого колебания рыночных цен и изменения цен на товары  и тарифы с момента начала нового сезона; стоимости почтовых услуг. В случае резкого изменения цены на указанный Вами email или по тел. придет уведомление.

Прием и обработка заказа. Сроки отправки

Обработка заказов осуществляется обычно в день поступления заявки, но при объемных или сложных заказах, а также в сезон массовых заказов, время обработки может увеличиваться до 3 суток. Отправка посадочного материала осуществляется с учетом погодных условий и рекомендуемых сроков посадки растений.

Этапы весенней рассылки посадочного материала:

– с 15 января по 30 июня: семена

– с 15 февраля по 30 июня: луковичные, корневища многолетников, декоративные деревья и кустарники, лианы;

– с 1 апреля по 30 июня: плодовые саженцы, водные растения.

Этапы осенней рассылки посадочного материала:

– с 15 августа по 30 ноября: семена

– с 15 августа по 30 октября: луковичные, корневища многолетников, декоративные деревья и кустарники, лианы;

– с 15 сентября по 30 ноября: плодовые саженцы,

– с 1 августа по 30 сентября: водные и прибрежные растения.

Отправка товаров с разными сроками рассылки в одном заказе производится одной посылкой по сроку рассылки товара с более поздней отправкой. Для получения семян цветов и овощей РАНЕЕ ОСНОВНОГО ЗАКАЗА заказ на семена нужно оформлять отдельно, тогда семена будут отправлены в ближайшее время мелким пакетом. В иные сроки рассылка возможна-по согласованию.

В случае отсутствия каких-либо из заказанных позиций( к сожалению, саженцы-это живой товар, и такое иногда случается, например, когда саженцы плохо перезимовали и не вышли после зимовки или в виду аномальной жары, или других неблагоприятных погодных факторов (град, затяжные дожди, потопы- не наросли и проч.), посылка может быть сформирована и отправлена без них, чтобы не увеличивать время ожидания заказа. Вопрос о временно отсутствующем товаре решается с каждым заказчиком индивидуально. После обработки заказа на Вашу эл.почту поступит подтверждение по заказу, в котором будет согласован перечень товаров и указан  срок доставки в зависимости от выбранных позиций. При необходимости уточнения деталей заказа, мы свяжемся с Вами. 

Правила получения заказа

Вы можете самостоятельно отслеживать местонахождение вашей посылки по трек-коду, который направляется на Ваш email  после отправки посылки. Поступившую на ваше почтовое отделение посылку, можно получить не дожидаясь извещения – работники службы доставки выдадут ее по штрихкоду при наличии паспорта. При вручении посылки и приеме-отправке денежных средств на почте выдаются чеки.

Образцы платежных документов, выдаваемых РУП «Белпочта», подтверждающих покупку товара и прием-отправку от покупателя наличных денежных средств (кассовый чек).

 invoice

Контакты. Режим работы

e-mail:     vip.planta@mail.ru  или  info@plantasad.by 
Адрес для корреспонденции:
210007 Витебск а/я №1
контактный тел:+375 29  129-45-49,
режим работы: с 9:00-18:00 пн-пт.
выходной: суббота, воскресенье.
Заказы через корзину принимаются и обрабатываются
круглосуточно без выходных.

Информация

Юридический адрес:
210007 Витебская область,

Витебский район, аг.Новка ул.Сметанина 9А
Свидетельство о регистрации №39104809,
выдано19.01.2012г Витебским райисполкомом
Сайт зарегистрирован в Торговом реестре
№528907 дата регистрации 17.02.2022